Política de Privacidade

Última atualização: 06.08.2026

1. Quem Somos

A Enlevo Atelier, explorada por Jeniffer Lopes (NIF 230305903), é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do site enlevoatelier.com. Para qualquer questão relacionada com esta Política, pode contactar-nos através de [email protected].

2. Que Dados Recolhemos

No processo de compra e personalização do seu livro, podemos recolher:- Dados de contacto e pagamento: nome, email, morada (quando aplicável ao envio), processados através da plataforma de pagamentos Stripe.- Dados de personalização: nome(s), características e fotografias das personagens (incluindo, quando aplicável, fotografias de crianças), bem como detalhes da história partilhados através do formulário Tally.- Dados de navegação: informação técnica básica gerada pela utilização do site (ex: através de ferramentas de alojamento como a Carrd).

3. Para Que Usamos os Seus Dados

Os dados recolhidos são utilizados exclusivamente para:- Processar a sua encomenda e pagamento;
- Criar o livro personalizado, com base na informação e fotografias submetidas;
- Comunicar consigo sobre o estado da sua encomenda;
- Enviar o livro final, digital ou impresso.Não utilizamos os seus dados para marketing direto sem o seu consentimento explícito, nem os partilhamos com terceiros para fins comerciais.

4. Com Quem Partilhamos os Seus Dados

Para processar a sua encomenda, partilhamos informação com os seguintes prestadores de serviços, na estrita medida do necessário:- Stripe (processamento de pagamentos);
- Tally (recolha do formulário de personalização);
- Canva (produção do livro impresso, quando aplicável);
- CTT (envio do livro impresso, quando aplicável).Estes prestadores atuam como subcontratantes e estão sujeitos às suas próprias políticas de privacidade e obrigações de proteção de dados.

5. Quanto Tempo Guardamos os Seus Dados

- Fotografias e dados submetidos no formulário de personalização: são eliminados após a entrega final do livro ao cliente.
- O ficheiro final do livro (PDF): é conservado pela Enlevo Atelier, para possibilitar pedidos futuros de cópias adicionais da mesma história.
- Dados de faturação: conservados pelo período exigido por lei para efeitos fiscais.

6. Os Seus Direitos

Nos termos do RGPD, tem direito a:- Aceder aos dados pessoais que temos sobre si;
- Solicitar a retificação de dados incorretos;
- Solicitar a eliminação dos seus dados (com exceção do período legal de conservação de dados fiscais);
- Opor-se ao tratamento dos seus dados;
- Apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), caso considere que os seus direitos não foram respeitados.Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de [email protected].

7. Dados de Crianças

Reconhecemos que o processo de personalização pode envolver fotografias e informação relativa a crianças, submetidas pelos pais ou encarregados de educação. Ao submeter estes dados, o cliente confirma ser o titular da responsabilidade parental (ou ter autorização para o fazer) e consente na sua utilização exclusivamente para os fins descritos nesta Política.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.

9. Alterações a Esta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão em vigor é sempre a publicada no site enlevoatelier.com.